12345是政务服务热线，由各地人民政府设立，用于受理公民、法人和其他组织提出的各类诉求。该热线可以提供咨询、投诉、建议等服务，并可以通过电话、网络等多种方式接入。在不同地区，12345热线可能由不同的部门负责，例如政府办公室、市民热线服务中心等。12345热线是一个方便快捷的政务服务渠道，可以帮助群众解决各种问题。

12345是政务服务热线，由各地人民政府设立的政务服务便民热线，该热线可以提供咨询、投诉、建议等服务，并已经成为政府了解民情、听取民意、解决民困的重要途径。

12345热线的工作部门通常包括以下几个部门：

1、热线办公室：负责接收和处理市民的咨询、投诉和建议，并将问题转交给相关职能部门处理。

2、职能部门：包括各级政府、各委办局等，负责具体处理市民反映的问题。

3、监督部门：负责对热线工作的监督和管理，确保热线服务的质量和效率。

通过12345热线，市民可以享受到便捷的政务服务，同时也可以对政府的工作进行监督和建议，12345热线在政府与市民之间搭建起了一座便捷的桥梁，促进了政府服务的不断优化和市民福祉的提升。

12345热线是政务服务的重要渠道之一，市民可以通过该热线享受到政府提供的各种服务，同时也可以对政府的工作进行监督和建议。